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¿Tienes dudas sobre tu próximo crucero? No te preocupes, estamos aquí para ayudarte. En esta sección encontrarás respuestas a las preguntas más frecuentes sobre la reserva, la vida a bordo, los servicios incluidos y mucho más.
Ya sea tu primer crucero o seas un viajero experimentado, aquí encontrarás toda la información que necesitas para planificar tu viaje sin preocupaciones. Y si aún te queda alguna duda, nuestro equipo de expertos está listo para asesorarte.
¡Explora nuestras preguntas frecuentes y prepárate para zarpar!
Por lo general, recibirás tu documentación de viaje entre 10 y 14 días antes de la salida, normalmente por correo electrónico. En el caso de cabinas sorpresa, el envío puede realizarse aproximadamente una semana antes del viaje.
Cuando se trata de un crucero, es fundamental reservar con un experto en la industria. No basta con tener catálogos de diferentes navieras y poder realizar una reserva. Es importante que la persona que te asesora conozca de primera mano las ventajas y desventajas de cada barco, te recomiende el que mejor se adapte a tus deseos, gestione toda la organización con las distintas navieras de forma profesional y, además, te brinde consejos útiles para tu viaje. El equipo de Wondercruises te ofrece precisamente este servicio. Nuestro estándar de calidad es muy alto, y nuestra experiencia en asesoramiento de cruceros por teléfono nos permite ofrecerte el mejor servicio. A través de nuestra web, puedes solicitar un presupuesto sin compromiso para tu viaje ideal. Luego, puedes completar la reserva directamente con tu asesor de Wondercruises por teléfono o correo electrónico. Si encuentras una oferta sin precio o sin información actualizada sobre la ruta, no dudes en consultarnos a través de nuestro formulario de contacto o enviándonos un correo a .
Hoy en día, los cruceros tienen una única clase, lo que significa que todos los pasajeros pueden acceder a las mismas áreas comunes. Sin embargo, algunas navieras ofrecen a los huéspedes de suites acceso exclusivo a determinadas cubiertas para tomar el sol, lounges o zonas de piscina. Los distintos precios de los cruceros dependen de la categoría de la cabina, que varía según su ubicación y tamaño. Por lo general, las cabinas situadas en cubiertas superiores suelen ser más caras si cuentan con la misma equipación, y las cabinas en el centro del barco suelen ser las más solicitadas. La categorización de cabinas varía de un barco a otro y es establecida por cada naviera. Puedes encontrar una descripción detallada de cada cabina en la información de cada viaje. Algunas navieras ofrecen "cabinas garantizadas" en determinadas categorías. Esto significa que se te garantiza al menos la categoría reservada o una de mayor nivel. La ubicación de la cabina asignada puede estar en una cubierta superior o inferior dentro de la misma categoría. Además, la distribución, el equipamiento y el tamaño de la cabina pueden variar en caso de recibir una categoría superior, lo mismo ocurre con el balcón. La asignación de estas cabinas la realiza la naviera y se te informará como máximo al recibir la documentación de viaje.
Una cabina exterior tiene una ventana o un ojo de buey, lo que permite la entrada de luz natural, mientras que en una cabina interior las paredes suelen estar decoradas con cuadros o telas. Si reservas una cabina interior pero prefieres no dormir completamente a oscuras, muchas de ellas cuentan con pequeñas luces nocturnas. La cabina con balcón tiene la gran ventaja de que puedes abrir la puerta y disfrutar de tu propio espacio privado al sol.
Seguridad:
La protección de tu privacidad y la confidencialidad de tus datos son una prioridad absoluta para Wondercruises. En principio, puedes informarte sobre las ofertas de Wondercruises sin necesidad de proporcionar datos personales.
Para cualquier consulta o información adicional, nuestro equipo de atención al cliente está disponible en el número gratuito +34 93 304 23 27. Si alguna vez crees que Wondercruises no ha cumplido con esta política, por favor envía un correo a . Nos comprometemos a realizar todas las gestiones necesarias para revisar tu caso y solucionar cualquier posible problema.
Protección de datos contra accesos no autorizados:
Wondercruises garantiza la transmisión segura de tus datos de reserva mediante procedimientos de cifrado verificados. Para ello, utilizamos un sistema de seguridad que también es empleado por agencias gubernamentales de alto nivel. Gracias al protocolo de cifrado SSL (Secure Socket Layer), tus datos personales (nombre, dirección y número de teléfono) y datos de pago están protegidos contra accesos no autorizados. Wondercruises utiliza estos datos exclusivamente para gestionar tu reserva y los trata con absoluta confidencialidad.
Verificación del cifrado de datos:
Puedes comprobar que tu información está protegida haciendo clic con el botón derecho del ratón en las páginas correspondientes. El nivel de cifrado se puede consultar en la opción de menú "Propiedades" bajo "Conexión". También puedes verificar el cifrado haciendo doble clic en el icono del candado que aparece en la barra de estado de tu navegador.
Reserva telefónica:
Por supuesto, también puedes reservar tu crucero por teléfono. Nuestro equipo de atención al cliente está disponible en el número gratuito +34 93 304 23 27 de 10:00 a 19:00 horas.
Transmisión telefónica de los datos de pago:
Si prefieres no enviar tus datos de pago a través de Internet, a pesar de nuestro sistema de cifrado, puedes proporcionarlos por teléfono a nuestro equipo de atención al cliente. En cualquier caso, te garantizamos que tu información estará segura en Wondercruises.
Protección de datos:
Wondercruises cumple con el Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea y no compartirá ni utilizará tus datos sin tu consentimiento. La única excepción son los casos en los que la transferencia de datos sea necesaria para la gestión de reservas, la emisión de documentos de viaje o la prestación de servicios de otras empresas.
Te recomendamos encarecidamente contratar seguros adicionales, como un seguro de cancelación de viaje y un seguro de asistencia médica en el extranjero. Los detalles y precios los encontrarás durante el proceso de reserva o a través de tu asesor de cruceros.
La información sobre el pago del depósito, el importe restante y las condiciones de pago se proporciona en la confirmación de la reserva o en la factura. Al realizar la reserva, se debe abonar un depósito. La fecha de vencimiento del pago restante varía según la naviera o el operador turístico y puede consultarse en los términos y condiciones del proveedor correspondiente. En el caso de reservas de última hora, el precio total del viaje puede ser exigido de inmediato. Si el pago se procesa a través de Wondercruises, este puede realizarse con tarjeta de crédito (Mastercard, VISA, American Express). Los datos personales ingresados en el formulario de reserva, como el nombre y la dirección, se cifran mediante la tecnología SSL. Este sistema convierte los datos ingresados en un código, lo que impide que terceros no autorizados puedan leerlos durante la transmisión en Internet.
A través del buscador de cruceros, puedes encontrar todas las opciones disponibles. Para reducir la cantidad de resultados y encontrar el viaje que mejor se adapte a tus preferencias, puedes usar la búsqueda avanzada y aplicar filtros como zona de navegación, naviera, categoría de cabina, duración del viaje, entre otros.
Cada viaje tiene un número de identificación único, bajo el cual puedes encontrar toda la información relevante. Este número se encuentra justo detrás del título del viaje. Para buscar un viaje específico, simplemente introduce el número de viaje o de crucero en el campo de búsqueda con el icono de la lupa en la esquina superior izquierda.
La función de "búsqueda avanzada" te ayuda a encontrar el viaje ideal de manera más sencilla. Para reducir la cantidad de resultados, puedes aplicar filtros adicionales como zona de navegación, naviera, categoría de cabina, duración del viaje o presupuesto.
En la función de "búsqueda avanzada", puedes marcar la opción "Mostrar precios para cabinas individuales".
Al utilizar nuestra página web, recibimos automáticamente toda la información necesaria para generar una oferta sin compromiso o completar una reserva. En muchos casos, la oferta o reserva se realiza directamente con la naviera, lo que ahorra tiempo en consultas y procesamiento. Además, la disponibilidad de la cabina y el precio mostrado es mucho más precisa, y en muchas ocasiones, la cabina se reserva provisionalmente durante unos días sin compromiso.
Debes realizar una solicitud o reserva por separado para cada cabina. En el campo de comentarios, indica el nombre del cliente o el número de solicitud de la otra reserva con la que deseas viajar. Como alternativa, puedes hacer una única solicitud o reserva e informarnos en el campo de comentarios que necesitas una segunda cabina. En este caso, necesitamos los nombres completos y las fechas de nacimiento de los acompañantes.
En la primera página, los precios se muestran por persona como un promedio para todos los pasajeros de la reserva. En la siguiente página del buscador de precios, se muestra el precio total de la cabina para todos los ocupantes. Un desglose detallado del precio por persona, diferenciando entre adultos y niños (si aplica), se proporciona en los siguientes pasos de la solicitud o reserva, en la página de resumen del viaje, antes de completar la reserva.
Al hacer clic en la flecha hacia la derecha (debajo de la imagen del barco), se mostrarán los detalles del viaje. A través de las pestañas Resumen, Ruta, Servicios, etc., puedes consultar toda la información relevante sobre el barco, el itinerario, los servicios incluidos, las normativas de Covid-19, los requisitos de entrada y visado, así como los detalles de las cabinas y los precios a bordo. En la sección de participantes del viaje, debes indicar el número de viajeros (adultos y niños por separado). Luego, si lo deseas, puedes seleccionar un paquete adicional, que puede incluir solo el crucero o combinaciones con vuelo, tren u otros servicios extra como paquetes de bebidas. A continuación, se mostrará el precio por persona (consulta "¿Cómo se muestran los precios?") para las diferentes categorías de cabina: interior, exterior, con balcón o suite.
Al hacer clic en el precio del paquete deseado dentro de la categoría de cabina seleccionada, accederás a la página de selección de cabina. Aquí se mostrarán las diferentes opciones dentro de la categoría elegida, con detalles sobre su equipamiento, ubicación en las cubiertas y precios. Al hacer clic en el botón "Continuar", podrás elegir entre solicitar una oferta sin compromiso o realizar la reserva del viaje.
Con una oferta sin compromiso, Wondercruises te enviará un resumen por escrito con los datos ingresados, los precios y la disponibilidad en el momento de la solicitud. Sin embargo, los precios y la disponibilidad no están garantizados y pueden cambiar en cualquier momento. Si decides aceptar la oferta y reservar el viaje, se realizará una nueva verificación de disponibilidad y precio en ese momento. Realizar una reserva significa que estás completando una compra vinculante bajo las condiciones indicadas en la web. En muchas navieras, la reserva se realiza directamente, asegurando tanto la cabina como el precio.
Los servicios incluidos se detallan en la sección "Servicios" dentro de la página del crucero seleccionado. Aquí se especifican los servicios que están incluidos según el paquete elegido. Para más información, consulta el punto: "¿Qué hago después de encontrar un viaje en el buscador de cruceros?".
La descripción del barco para el crucero seleccionado se encuentra en la sección "Barco" dentro de la página del viaje elegido. También puedes encontrar información general sobre los barcos en la página de inicio, bajo la sección "Barcos" y el subapartado "Todos los barcos de la A a la Z". Para más detalles, consulta el punto: "¿Qué hago después de encontrar un viaje en el buscador de cruceros?".
Los precios a bordo se encuentran en la sección "Barco" dentro de la página del crucero seleccionado, en el apartado de información general sobre el barco. Para más detalles, consulta el punto: "¿Qué hago después de encontrar un viaje en el buscador de cruceros?".
El plano de cubiertas del barco correspondiente se encuentra en la sección "Cabinas" dentro de la página del crucero seleccionado. Allí puedes ver y seleccionar los planos de las diferentes cubiertas. Para más detalles, consulta el punto: "¿Qué hago después de encontrar un viaje en el buscador de cruceros?".
Consulta el punto: "¿Qué hago después de ver los precios de las cabinas en la vista general?".
Los deseos especiales o adicionales pueden ingresarse durante el proceso de solicitud de una oferta sin compromiso o durante la reserva, en la sección "Deseos individuales" al introducir tus datos personales.
Puedes introducir un código de bono de crucero durante la oferta sin compromiso o en la reserva, al ingresar tus datos personales, en el apartado “Su código del vale”. La aplicación del bono no se realiza de inmediato por nuestra parte; se deducirá solo después de la verificación, ya sea en la oferta sin compromiso que recibas de nosotros o en la facturación de la reserva directa.
Sin embargo, los códigos de Cruise Coins solo pueden introducirse y canjearse en tu cuenta de cliente, en la sección Cruise Club.
El paquete de vuelo de Wondercruises incluye, además de los servicios estándar, vuelos regulares en la clase elegida (el traslado desde/hacia el puerto no está incluido).
Durante todo el año hay destinos ideales para un crucero. Por ejemplo, el Caribe es perfecto de noviembre a mayo, Norte de Europa de mayo a septiembre y el Mediterráneo de abril a octubre. Algunos destinos solo están disponibles en determinadas temporadas, como Alaska de mayo a septiembre o el Canal de Panamá de septiembre a abril. Dado que los barcos pueden adaptarse con flexibilidad a las condiciones climáticas, puedes estar seguro de que las rutas ofrecidas son adecuadas para la época del año correspondiente. Por cierto, no debes preocuparte por los huracanes, que suelen formarse en septiembre en el Caribe y Centroamérica. Gracias a los radares, las tormentas pueden detectarse con antelación, permitiendo que los barcos ajusten su itinerario si es necesario.
¡La duración de tu crucero depende de ti! Hay itinerarios que van desde tres días hasta tres meses. En promedio, los cruceros suelen durar alrededor de 10 días, siendo la mayoría de los viajes de 7 a 14 días.
¡Por supuesto! Hay cruceros para todos los presupuestos, desde opciones económicas hasta experiencias de lujo. Lo más importante es que un crucero ofrece una excelente relación calidad-precio en comparación con otros tipos de viaje. En el precio están incluidos: todas las comidas, la cabina y la mayoría de las actividades a bordo, espectáculos y programas de entretenimiento. Los únicos gastos adicionales pueden ser bebidas, excursiones, gastos personales (como peluquería, masajes o entrenamiento personal), el acceso a algunas zonas de spa y, en algunas navieras, las propinas.
¡Olvídate de los estereotipos! No existe un perfil único de crucerista. A bordo encontrarás gente de todas las edades, desde viajeros solitarios hasta parejas y familias. Sin embargo, el tipo de pasajeros puede variar según la naviera, el barco o el itinerario, dependiendo de los gustos y preferencias de cada viajero. Si buscas la opción ideal para ti, consulta con nuestros especialistas en cruceros, quienes te recomendarán el barco y la ruta que mejor se adapten a tu estilo de viaje.
En Wondercruises encontrarás una amplia selección de cruceros por mar y río, con rutas exclusivas para todos los gustos. Ofrecemos la posibilidad de reservar o solicitar información sobre todas las travesías de las principales navieras y barcos directamente online. Además, nuestro catálogo incluye cruceros en veleros y expediciones, para quienes buscan experiencias únicas. ¡Nuestro equipo de expertos en cruceros estará encantado de asesorarte!
¡Por supuesto! Cumpleaños, aniversarios, reuniones de negocios y otras celebraciones se organizan perfectamente en un crucero. Desde la reserva de mesas en restaurantes de especialidades hasta la planificación de eventos especiales, hay muchas opciones disponibles, y muchas de ellas pueden reservarse con antelación a través de la naviera. Algunas compañías incluso ofrecen tartas gratuitas para celebraciones. Además, muchos barcos cuentan con discotecas para fiestas y alquilan salas de conferencias para eventos privados.
¡Definitivamente! Un crucero es ideal para quienes viajan solos, ya que es muy fácil conocer gente nueva a bordo. En muchos barcos, al inicio del viaje se organiza un encuentro especial para viajeros solitarios. Además, si lo deseas, puedes solicitar que te asignen un asiento en la mesa con otros pasajeros que también viajan solos, haciendo que la experiencia sea aún más social y agradable.
¡Por supuesto! Cada vez más familias eligen los cruceros para sus vacaciones. Muchas navieras ofrecen actividades especiales para niños y adolescentes, con supervisión profesional, especialmente durante las vacaciones escolares. Además, los más pequeños pueden disfrutar de programas de entretenimiento y cuidado por horas, organizados por personal especializado. También es común encontrar descuentos atractivos para niños.
¡Sin duda! Un crucero ofrece el ambiente perfecto para hacer de tu luna de miel una experiencia inolvidable. Disfruta de una gastronomía exquisita, cenas románticas para dos, espectaculares puestas de sol, bailes apasionados y la emoción de asistir a musicales y espectáculos. Tu viaje de recién casados será una experiencia única que recordarás para siempre.
¡Por supuesto! Un crucero puede ser ideal para personas en silla de ruedas, ya que permite visitar múltiples destinos en poco tiempo y con total comodidad. Los barcos más modernos y grandes están diseñados para ser totalmente accesibles, con corredores más anchos, cabinas espaciosas, ascensores grandes y rampas. Es importante indicar en la reserva si tienes movilidad reducida, para que la naviera pueda adaptarse a tus necesidades y tomar las medidas necesarias. Muchas compañías requieren un certificado médico que confirme que estás en condiciones de viajar, y en algunos casos también una confirmación de que necesitas una cabina accesible, que será reservada si está disponible. Algunas navieras ofrecen transporte especial para pasajeros que no pueden utilizar los traslados estándar entre el aeropuerto y el barco. Si el traslado ya está incluido en tu viaje, este servicio adicional suele ser gratuito. Se recomienda llevar tu propia silla de ruedas a bordo. Muchos viajeros experimentados aconsejan usar una silla de ruedas más estrecha, especialmente diseñada para viajar con mayor comodidad.
Sí, hasta aproximadamente la 24ª semana de embarazo (dependiendo de la naviera), no hay ningún problema para viajar. A partir de ese momento, la mayoría de las compañías, al igual que las aerolíneas, no permiten el embarque de mujeres embarazadas. Es posible que te soliciten un certificado médico que confirme que estás en condiciones de viajar.
Se recomienda reservar un crucero lo antes posible para asegurar la cabina ideal en el barco perfecto. Además, muchas navieras ofrecen descuentos por reserva anticipada. Sin embargo, ocasionalmente pueden quedar cabinas disponibles poco antes de la salida, debido a cancelaciones o cambios de reserva. En estos casos, es posible encontrar ofertas de última hora a precios reducidos.
Si viajas en avión, muchas navieras ofrecen servicios de traslado entre el aeropuerto y el puerto. En este caso, un representante de la naviera te recibirá en el área de recogida de equipaje y te acompañará al autobús de traslado, que te llevará directamente al puerto y, al finalizar el crucero, de regreso al aeropuerto. Si la naviera no ofrece traslado, una opción práctica es tomar un taxi hasta el puerto. Para los pasajeros que viajan en coche propio, muchos puertos disponen de aparcamientos especiales. También es posible llegar en autobús o tren, dependiendo del puerto de salida
Los cruceros están disponibles en casi todos los destinos y épocas del año accesibles por mar. Algunas de las rutas más populares incluyen el Mediterráneo, las Islas Canarias, el Caribe y los cruceros transatlánticos. También hay itinerarios por el Norte de Europa, el mar Báltico y el mar Negro, así como destinos exóticos como Alaska, Hawái, Sudamérica, el Pacífico Sur, Nueva Zelanda, Australia, Oriente, India y el Sudeste Asiático. Además, hay viajes únicos que solo se pueden vivir en crucero, como la travesía por el Canal de Panamá o la navegación por el Amazonas. Cuéntanos qué tipo de experiencia buscas y encontraremos la ruta ideal para ti.
¿Nunca ha estado en un crucero? Aquí encontrarás toda la información para Su primer crucero.
¡Difícilmente! Estar en el mar y contemplar el horizonte transmite una sensación de libertad única. Especialmente en los barcos grandes, puede tomar 2-3 días descubrir todas las actividades disponibles. Los cruceros son como resorts flotantes, con todas las comodidades y más. Puedes simplemente relajarte al sol, leer un buen libro o disfrutar de las vistas cambiantes. Si prefieres mantenerte activo, hay clases de fitness y baile, competiciones deportivas y juegos en la piscina. También puedes nadar en la piscina, relajarte en la sauna, ver una película en el cine o asistir a conferencias de expertos. Algunos barcos incluso cuentan con paredes de escalada o pistas de patinaje sobre hielo. ¡Y todo esto sin salir del barco!
La vida nocturna en un crucero es variada y emocionante. Hay clases de baile, espectáculos, discotecas, lounges, proyecciones de películas y fiestas. Muchos barcos también cuentan con casinos. Además, se organizan eventos especiales como la fiesta de cóctel del capitán, la noche de talentos para pasajeros o bailes de máscaras.
Tu asistente de cabina dejará diariamente en tu cabina un itinerario actualizado con el calendario de actividades para el día siguiente, indicando horarios y ubicaciones. Muchas navieras también cuentan con apps propias, donde puedes consultar el programa diario en cualquier momento e incluso reservar algunas actividades directamente.
En la mayoría de los cruceros, una amplia selección de actividades de entretenimiento está incluida en el precio. Sin embargo, algunas opciones pueden tener un coste adicional, como el cine, apuestas en el casino, cenas con espectáculo, cursos de cocina o coctelería, así como talleres de fotografía o arte.
Al embarcar, se abrirá una cuenta de a bordo, en la que podrás registrar tu tarjeta de crédito, efectivo o, en algunas navieras, tarjeta de débito. Todos los gastos a bordo se cargarán a esta cuenta, evitando la necesidad de llevar dinero en efectivo. Al final del viaje, el saldo se liquidará según el método de pago que hayas elegido
Sí, todo lo que se dice sobre la comida a bordo es cierto. En cada comida encontrarás una gran variedad de entrantes y postres, con opciones que cambian a diario. Si algo te gusta especialmente, puedes pedir más de un entrante, plato principal o postre. A pesar de la amplia oferta gastronómica, no significa que tengas que subir de peso. También hay menús vegetarianos, bajos en colesterol y opciones saludables disponibles.
En los grandes cruceros, las funciones de teatro suelen presentarse dos veces por noche, lo que significa que hay dos turnos de cena: uno temprano, alrededor de las 18:15, y otro más tarde, sobre las 20:30. Puedes indicar tu preferencia al hacer la reserva, y la asignación definitiva se confirmará al embarcar. Algunos barcos tienen una única hora fija para la cena, seguida del programa nocturno. Sin embargo, muchas navieras ofrecen un sistema flexible, donde puedes elegir cada noche a qué hora y con quién deseas cenar. En estos casos, dependiendo de la disponibilidad, puede ser necesario reservar con antelación, como en los restaurantes en tierra. En la mayoría de los barcos puedes optar entre menú a la carta o buffet. Si eliges el menú, puedes personalizar tu comida según la selección del día. Además del restaurante principal, muchos barcos cuentan con opciones gastronómicas adicionales, desde locales informales hasta restaurantes de especialidades, que suelen tener un pequeño cargo extra y ofrecen una experiencia culinaria más exclusiva.
Muchos cruceristas experimentados prefieren compartir mesa con más personas, ya que es una excelente oportunidad para conocer gente nueva y hacer amistades. Sin embargo, las navieras intentan siempre adaptarse a las preferencias de sus huéspedes, por lo que puedes solicitar una mesa para dos o cuatro personas si lo deseas. Si, en el raro caso, prefieres cambiar de mesa, puedes hablar con tu camarero o el maitre, quienes intentarán reubicarte de manera discreta.
Algunos barcos, además del comedor principal, cuentan con restaurantes alternativos. Estos restaurantes suelen tener un coste adicional, generalmente entre 20 y 35 € por persona, pero ofrecen una experiencia gastronómica más exclusiva, con una presentación, servicio y ambiente de mayor nivel. Además, suelen ser más íntimos y tranquilos que los comedores principales.
Todos los cruceros de alta mar cuentan con servicio médico para atender emergencias. Si estás en tratamiento médico, es recomendable consultar con tu doctor antes del viaje e informar a la naviera al hacer la reserva. Es importante tener un seguro de viaje adecuado y llevar contigo la cantidad suficiente de medicación necesaria. Las consultas y tratamientos médicos a bordo deben ser pagados por el pasajero, aunque posteriormente se pueden solicitar reembolsos a través del seguro médico de viaje.
Casi todos los barcos disponen de un servicio de lavandería y tintorería con un coste adicional, que suele ser más económico que en tierra. Además, muchos barcos también cuentan con lavanderías de autoservicio para los pasajeros.
Algunas navieras ofrecen servicio de habitaciones las 24 horas, sin coste adicional, dependiendo de la categoría reservada. En ciertas cabinas de lujo, también hay servicio de mayordomo, que se encarga de atender cualquier petición especial.
Las propinas son habituales en los cruceros y, en muchos casos, el personal las espera como parte de su compensación. Algunas navieras dejan sobres en la cabina para que los pasajeros depositen su propina, mientras que otras añaden automáticamente un cargo a la cuenta de a bordo. Si no estás de acuerdo con el importe cobrado, puedes solicitar un ajuste o eliminación en recepción. Si el servicio ha sido satisfactorio, es recomendable agradecer personalmente al personal. Antes del viaje, conviene informarse sobre la política de propinas de cada naviera. Como referencia, las navieras americanas suelen recomendar entre 15 y 25 € por persona y día, mientras que en las europeas el rango es de 10 a 15 € por persona y día. En última instancia, la propina es una decisión personal. Algunas navieras no requieren propinas, ya que están incluidas en el precio del viaje.
En la mayoría de los cruceros, la mayoría de las áreas son de no fumadores. Fumar solo está permitido en zonas designadas dentro del barco.
Cada crucero tiene un número de teléfono propio, que encontrarás en tu documentación de viaje. Algunos barcos más modernos también disponen de una dirección de correo electrónico. Por lo tanto, en caso necesario, siempre es posible ponerse en contacto contigo a bordo.
Las navieras no imponen un límite de peso para el equipaje. Sin embargo, si viajas en avión, la aerolínea aplicará sus propias restricciones, que suelen ser de 20 a 30 kg o dos piezas de equipaje. Ten en cuenta que las cabinas tienen espacio de almacenamiento limitado en armarios y cajones. Si tu maleta no cabe debajo de la cama, el personal del barco puede guardarla en un área designada para ello. Otra opción práctica es viajar con una bolsa de viaje, que se adapta mejor al espacio disponible en la cabina.
Cada vez más navieras adoptan una atmósfera relajada, lo que también se refleja en la vestimenta a bordo. Durante el día, tanto en el barco como en tierra, la ropa suele ser informal y cómoda. Por la noche, el código de vestimenta varía según el barco, desde elegante casual hasta formal. En eventos como la Cena del Capitán, es común vestir de manera más formal, con traje oscuro y vestido de cóctel, o incluso con chaqueta de esmoquin y vestido de gala. No es necesario comprar un esmoquin para la ocasión. Incluso en los cruceros más exclusivos, un traje oscuro con corbata es una opción adecuada. En muchos barcos, también existe la posibilidad de alquilar un esmoquin a bordo.
Sí, puedes llevar tu afeitadora o secador de pelo, ya que la mayoría de los barcos cuentan con tomas de corriente de 110V y 220V. Algunos dispositivos pueden requerir un adaptador. Sin embargo, algunas navieras prohíben el uso de secadores de pelo, planchas para el cabello o rizadores personales por razones de seguridad contra incendios. En la mayoría de los barcos, los secadores de pelo están disponibles en las cabinas.
El embarque suele comenzar al mediodía y, como máximo, cuatro horas antes de la salida. Muchas navieras asignan a sus pasajeros un horario de check-in en la documentación de viaje, con el objetivo de reducir los tiempos de espera en la terminal.
Por razones de seguridad, no está permitido embarcar con visitantes.
Tienes muchas opciones, ya que cada puerto ofrece experiencias únicas. Puedes explorar la ciudad por tu cuenta, reservar una excursión organizada por la naviera, ir de compras, relajarte en la playa o visitar lugares históricos. ¡Hay actividades para todos los gustos!
La mayoría de las navieras informan a sus pasajeros antes del viaje sobre las excursiones disponibles en cada puerto, y algunas permiten reservarlas con antelación. Reservar con tiempo es recomendable, especialmente para excursiones populares, como un paseo en trineo de perros en Skagway o un vuelo panorámico, ya que los cupos son limitados. Además, las reservas anticipadas suelen tener un precio más bajo que las realizadas a bordo. Si prefieres esperar, también puedes reservar las excursiones una vez a bordo, dependiendo de la disponibilidad. La revista de a bordo o el personal del barco te proporcionarán información detallada. En la mayoría de los casos, es posible modificar una excursión reservada previamente, siempre que haya disponibilidad y se solicite con suficiente antelación.
Casi todas las navieras ofrecen este servicio.
No, no es obligatorio. Puedes quedarte a bordo, relajarte en la piscina o participar en actividades organizadas en el barco. Durante los días de puerto, el barco suele estar más tranquilo, aunque algunas tiendas y servicios pueden no estar disponibles.
Sí, muchas navieras ofrecen paquetes combinados antes o después del crucero con condiciones especiales. Algunas compañías también permiten interrumpir la travesía para disfrutar de unos días de descanso en la playa. Si quieres combinar tu crucero con unas vacaciones en la costa, puedes embarcar desde destinos como Mallorca, Tenerife o islas del Caribe, y añadir los vuelos con el paquete de vuelo de Wondercruises.
Los documentos requeridos dependen del destino del crucero, de manera similar a un viaje en avión. Las regulaciones pueden cambiar con poca antelación, por lo que es importante informarse antes de viajar. En general, se necesita un DNI o pasaporte válido y, en algunos casos, un visado para ciertos puertos. Para menores de 18 años, existen requisitos especiales, sobre los cuales el equipo de Wondercruises estará encantado de informarte.